Chỉ số PAPI – tiếng nói của nhân dân, thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở

Nâng cao Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng một nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo hiệu quả hoạt động của cấp ủy, chính quyền xã Ái Quốc.

Nhằm giúp cán bộ, đảng viên và toàn thể Nhân dân trên địa bàn xã hiểu rõ hơn về ý nghĩa, tầm quan trọng của Chỉ số PAPI, Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử xã Ái Quốc trân trọng giới thiệu những nội dung cốt lõi của bộ chỉ số này:

1. Chỉ số PAPI là gì?

Chỉ số PAPI (tên tiếng Anh đầy đủ: The Viet Nam Provincial Governance and Public Administration Performance Index) là Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh tại Việt Nam. Đây là công cụ lớn nhất tại nước ta giúp soi chiếu trải nghiệm, cảm nhận và mức độ hài lòng thực tế của người dân về hiệu quả điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền các cấp.

2. Ý nghĩa cốt lõi của Chỉ số PAPI

Điểm đặc biệt của PAPI là lấy "Người dân làm trung tâm". Mọi đánh giá đều bắt nguồn từ chính những tương tác thường ngày của bà con khi đến làm thủ tục hành chính, sử dụng trạm y tế, trường học, hay tham gia các hoạt động tại thôn xóm. Điểm số PAPI cao đồng nghĩa với việc người dân tin tưởng vào chính quyền, thủ tục hành chính thông thoáng và đời sống an sinh được đảm bảo tốt.

3. Khám phá 8 trục nội dung trọng tâm của PAPI

Bộ chỉ số PAPI tập trung đánh giá toàn diện qua 8 lĩnh vực cốt lõi:

Trục 1: Tham gia của người dân ở cấp cơ sở: Người dân được biết, được bàn, được làm, được kiểm tra và giám sát các công việc tại địa phương.

Trục 2: Công khai, minh bạch trong việc ra quyết định: Minh bạch danh sách hộ nghèo, thu - chi ngân sách xã, quy hoạch kế hoạch sử dụng đất đai...

Trục 3: Trách nhiệm giải trình với người dân: Sự kịp thời và thỏa đáng của chính quyền khi giải quyết các phản ánh, kiến nghị và khiếu nại của bà con.

Trục 4: Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công: Đảm bảo sự trong sạch, liêm chính của đội ngũ cán bộ, công chức, không có hiện tượng sách nhiễu, nhũng nhiễu.

Trục 5: Thủ tục hành chính công: Chất lượng và tốc độ giải quyết các hồ sơ như chứng thực, đất đai, hộ tịch tại Trung tâm hành chính công xã Ái Quốc.

Trục 6: Cung ứng dịch vụ công: Đánh giá chất lượng của y tế cơ sở, giáo dục tiểu học, trung học cơ sở và hạ tầng giao thông, điện, nước sinh hoạt.

Trục 7: Quản trị môi trường: Công tác bảo vệ môi trường, giữ gìn nguồn nước sạch và chất lượng không khí tại các khu dân cư.

Trục 8: Quản trị điện tử: Mức độ sẵn sàng và hiệu quả khi người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, cổng thông tin điện tử và chuyển đổi số.

4. Vai trò và trách nhiệm của mỗi công dân xã Ái Quốc

Để tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động theo hướng gần dân, phục vụ Nhân dân và nâng cao thứ hạng PAPI, Ủy ban nhân dân xã Ái Quốc mong muốn mỗi người dân phát huy tinh thần làm chủ qua các hành động thiết thực:

Chủ động tìm hiểu: Nắm bắt kịp thời các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và các quy định của địa phương.

Tích cực đóng góp, giám sát: Tham gia đầy đủ các cuộc họp thôn; thẳng thắn đóng góp ý kiến xây dựng quê hương; thực hiện quyền giám sát đối với các công trình công cộng và hoạt động quản lý tại cơ sở.

Phản hồi khách quan, trung thực: Khi được lựa chọn ngẫu nhiên tham gia các cuộc khảo sát, phỏng vấn về chỉ số PAPI, bà con hãy cung cấp thông tin dựa trên đúng trải nghiệm thực tế của bản thân. Mỗi ý kiến chính xác của bà con là cơ sở quý báu để chính quyền hoàn thiện và phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn.

Chung tay nâng cao Chỉ số PAPI chính là góp phần xây dựng xã Ái Quốc ngày càng văn minh, giàu đẹp và phát triển bền vững!